FAQ

Вы можете зарегистрироваться в нашем Telegram-боте, где сразу получите 1000 welcome-бонусных баллов.

Подробно:
1. Перейдите в наш Telegram-бот от программы лояльности.
2. После перехода будет автоматически введена команда “/start”.
3. Бот запросит поделиться номером — нажмите кнопку “Отправить номер”.
4. После отправки номера бот попросит заполнить анкету — нажмите кнопку “Регистрация”.
5. Заполните все необходимые поля, по желанию добавьте карточку в Wallet на телефоне.
6. Регистрация успешно завершена.

Бонусные баллы начисляются спустя 14 дней с даты получения покупки.

- В нашем Telegram-боте: по клику “Моя карта” — вся актуальная информация о количестве Ваших бонусных баллах.
- При оформлении заказа: перейти в корзину, добавить номер телефона и далее в поле «Способ оплаты» выберите «Оплата с использованием бонусных баллов».

- При оформлении заказа на сайте после ввода номера телефона в корзине в строке “Способ оплаты” выберите “Оплата с использованием бонусных баллов”.
- Введите нужное количество бонусных баллов и нажмите на кнопку "Списать бонусные баллы". Затем система попросит ввести проверочный код, который придет в наш Telegram-бот.
- Введите проверочный код в строку на сайте — и бонусные баллы спишутся автоматически.

К сожалению, бонусы начинают начисляться только c момента регистрации в программе (после 12 сентября 2025 года).
Всё, что было раньше, в «Путь к себе» не учитывается.

Бонусными баллами можно воспользоваться через 14 дней с даты получения заказа.

Срок действия бонусных баллов за покупку — 90 дней с момента начисления.

Бонусные баллы не начисляются:
- за покупки до регистрации в Программе,
- за покупки без авторизации при оформлении заказа,
- за покупку Товаров по промо-акциям,
- за покупку Товаров со скидкой на сайте,
- за покупки на ярмарках, выставках и в магазинах.

Можно оплатить не более 30% от стоимости Товара при условии наличия достаточного количества начисленных бонусных баллов на Вашем бонусном счете.
Потратить бонусные баллы нельзя:
- при оплате Товара долями Т-Банка,
- при оплате Товара со скидкой,
- при оплате Товара на ярмарках, выставках и в магазинах,
- при оплате Товаров, приобретенных по промо-акциям.

1 бонусный балл = 1 рублю.
Бонусные баллы не возвращаются и не обналичиваются.

В данном случае бонусные баллы начисляются только на ту часть стоимости Товара, которая оплачена денежными средствами.

К сожалению, при возврате или обмене Товара списанные бонусные баллы за покупку не возвращаются.

Необходимо обратиться к нашему менеджеру в WhatsApp и заново переоформить заказ, не забыв авторизоваться.

Нет, программа абсолютно бесплатная.